PRIMER PARCIAL

1.- ¿Qué es la organización?
Es un conjunto de personas de recursos y de trabajo para lograr un fin común
2.- Menciona los elementos de la organización
División de trabajo
Jerarquizacion
departa mentalización
Descripción de funciones
Coordinación
3.- Menciona el método de los 4 pasos
Objetivos, medir ,acompañamiento y capacitar
4.- Para que sirven las ventas
Para mantener, crear y conservar clientes
5.-Que es un sistema?
Es una serie de procedimientos
6.- ¿Que es un procedimiento?
Es una serie de pasos a seguir para el logro de los objetivos
7- ¿Cuáles son los principios de Fayol?
División de trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación de interés individual al bien común
Renumeración
Centralización
Jerarquía
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Espíritu de Corps
8- Menciona los elementos del procedimiento
Entrada, transformación y salida
9- ¿Como es el sistema de organización?
Es un sistema abierto
10 De que trata la teoría contingente
Es tomar lo mejor de otras personas, sin imitarlas
11.-¿ Cual es la diferencia de la organización formal e informal
La organización formal cumple los 14 principios de Fayól y esta legalmente establecida y la informal solo los sigue
12- ¿Como puede ser la departa mentalización?
Por funciones, por productos, por procesos o equipos, área geográfica o territorios, por clientes, matricial, por proyectos y mixta
13 ¿qué es el espíritu de Corps?
Motivar a los trabajadores a lograr sus metas
14- Menciona 3 tipos de departa mentalización básica en clientes
Cliente frecuentes, clientes mayoristas, clientes por menudeo
15-¿Para que nos sirven los manuales de organización?
Nos sirven para corregir errores dentro del manual de organización de una empresa
16- Menciona los tipos de manuales de organización
Procedimientos y métodos, operación, funciones, control de calidad, control de ventas y cobranza
17.- Menciona los 3 puntos para obtener venta competitiva
Costos, diferenciación y enfoque
18.- Cuales son los elementos del análisis institucional
Devilidades
Oportunidades
Fortalezas
Amenazas
19.- Cuales son los objetivos principales de una empresa
Rentabilidad, crecimiento y permanencia
20.- La organización en que parte del proceso administrativo se encuentra
En la parte mecánica